{"id":12384,"date":"2024-09-15T19:49:23","date_gmt":"2024-09-15T18:49:23","guid":{"rendered":"https:\/\/oceangrants.org.uk\/signaler-une-preoccupation-ou-une-plainte\/"},"modified":"2026-03-23T12:27:06","modified_gmt":"2026-03-23T12:27:06","slug":"signaler-une-preoccupation-ou-une-plainte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oceangrants.org.uk\/fr\/signaler-une-preoccupation-ou-une-plainte\/","title":{"rendered":"Signaler une pr\u00e9occupation ou une plainte"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Le programme de subventions Ocean Community Empowerment and Nature (OCEAN) s&#8217;engage \u00e0 respecter les normes les plus strictes en mati\u00e8re d&#8217;int\u00e9grit\u00e9, de responsabilit\u00e9 et de conduite \u00e9thique dans la fourniture de services et d&#8217;activit\u00e9s. Pour garantir la responsabilit\u00e9, le dispositif de signalement des pr\u00e9occupations d&#8217;OCEAN permet de signaler tout soup\u00e7on de conduite ill\u00e9gale, contraire \u00e0 l&#8217;\u00e9thique ou inappropri\u00e9e, tandis que notre proc\u00e9dure de traitement des plaintes offre un processus \u00e9quitable et transparent pour recevoir, traiter et r\u00e9soudre les plaintes concernant les services, les actions, les d\u00e9cisions ou la conduite d&#8217;OCEAN.   <\/strong><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Signaler une pr\u00e9occupation<\/h2>\n\n<p>Toutes les organisations et tous les individus impliqu\u00e9s dans les projets financ\u00e9s par OCEAN et dans sa programmation plus large ont la responsabilit\u00e9 d&#8217;identifier, d&#8217;agir et de signaler rapidement les probl\u00e8mes lorsqu&#8217;ils surviennent. Ce dispositif de signalement doit \u00eatre utilis\u00e9 pour signaler des probl\u00e8mes, y compris, mais sans s&#8217;y limiter, les suivants :   <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fraude, corruption ou mauvaise conduite financi\u00e8re  <\/li>\n\n\n\n<li>Blanchiment d&#8217;argent ou d\u00e9tournement d&#8217;aide  <\/li>\n\n\n\n<li>les probl\u00e8mes de sauvegarde, y compris l&#8217;exploitation sexuelle, les abus et le harc\u00e8lement (SEAH)  <\/li>\n\n\n\n<li>Traite des \u00eatres humains ou esclavage moderne  <\/li>\n\n\n\n<li>Financement du terrorisme  <\/li>\n\n\n\n<li>Toute autre violation grave li\u00e9e aux programmes, au personnel ou aux partenaires financ\u00e9s par OCEAN  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Toutes les organisations chefs de file, les partenaires, les consultants, les entrepreneurs, les b\u00e9n\u00e9ficiaires de subventions, les candidats, les fournisseurs, les parties prenantes et les personnes associ\u00e9es impliqu\u00e9es dans les projets OCEAN financ\u00e9s par Defra sont tenus d&#8217;agir imm\u00e9diatement lorsqu&#8217;un probl\u00e8me grave est suspect\u00e9 ou identifi\u00e9 et de signaler ces probl\u00e8mes directement \u00e0 Defra d\u00e8s qu&#8217;ils se pr\u00e9sentent. OCEAN ne tol\u00e8re aucune inaction face \u00e0 toute forme d&#8217;exploitation, d&#8217;abus ou de harc\u00e8lement sexuels (SEAH).   <\/p>\n\n<p>La notification \u00e0 Defra est obligatoire et ne remplace pas les obligations de notification internes au niveau du projet ou statutaires. Les pr\u00e9occupations doivent \u00eatre signal\u00e9es en utilisant le contact appropri\u00e9 ci-dessous :   <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Probl\u00e8mes de fraude et d&#8217;erreur : <strong><a href=\"mailto:fraudanderror@defra.gov.uk\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fraudanderror@defra.gov.uk<\/a>  <\/strong> <\/li>\n\n\n\n<li>Questions de sauvegarde (y compris SEAH) : <strong><a href=\"mailto:ODA.Safeguarding@defra.gov.uk\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ODA.Safeguarding@defra.gov.uk<\/a>  <\/strong> <\/li>\n\n\n\n<li>Autres pr\u00e9occupations : OCEAN Defra Policy Team : <a href=\"mailto:OCEAN@defra.gov.uk\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>OCEAN@defra.gov.uk<\/strong><\/a>  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Veuillez noter que toutes les pr\u00e9occupations en mati\u00e8re de sauvegarde et de fraude doivent toujours \u00eatre soumises directement \u00e0 Defra en utilisant les contacts appropri\u00e9s ci-dessus.  <\/p>\n\n<div class=\"wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-1 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Proc\u00e9dure de plainte<\/h2>\n\n\n\n<p><\/p>\n<\/div>\n\n<p>L&#8217;OCEAN s&#8217;engage \u00e0 fournir une proc\u00e9dure \u00e9quitable et transparente pour traiter et r\u00e9soudre les plaintes. La pr\u00e9sente proc\u00e9dure de traitement des plaintes est con\u00e7ue pour fournir une voie formelle permettant de porter une plainte \u00e0 l&#8217;attention d&#8217;OCEAN et de garantir que les plaintes sont trait\u00e9es rapidement, objectivement et conform\u00e9ment aux lois et r\u00e9glementations applicables. <\/p>\n\n<p>Si vous n&#8217;\u00eates pas satisfait des services, des actions, des d\u00e9cisions ou de la conduite d&#8217;OCEAN, ou des informations que nous vous avons communiqu\u00e9es, vous pouvez suivre les \u00e9tapes d\u00e9taill\u00e9es ci-dessous pour d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s d&#8217;OCEAN. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9tape 1<\/strong><\/h2>\n\n<p>Adressez toute plainte initiale \u00e0 nos administrateurs de subventions NIRAS par l&#8217;interm\u00e9diaire du Helpdesk OCEAN : <strong><a href=\"mailto:helpdesk@oceangrants.org.uk\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">helpdesk@oceangrants.org.uk<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n<p>Un membre de l&#8217;\u00e9quipe administrative vous contactera dans les cinq jours ouvrables pour vous aider \u00e0 r\u00e9soudre votre probl\u00e8me.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9tape 2<\/strong><\/h2>\n\n<p>Si vous estimez que vos pr\u00e9occupations n&#8217;ont pas \u00e9t\u00e9 prises en compte et que vous souhaitez d\u00e9poser une plainte formelle, vous pouvez le faire aupr\u00e8s de nos administrateurs de subventions OCEAN NIRAS par le biais de l&#8217;e-mail de plaintes OCEAN : <strong><a href=\"mailto:complaints@oceangrants.org.uk\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">complaints@oceangrants.org.uk<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n<p>Toutes les plaintes formelles feront l&#8217;objet d&#8217;un accus\u00e9 de r\u00e9ception dans les deux jours ouvrables et seront officiellement examin\u00e9es par un groupe d&#8217;experts du NIRAS et du Defra. Vous recevrez une r\u00e9ponse du groupe d&#8217;experts confirmant le r\u00e9sultat de votre plainte dans un d\u00e9lai de 20 jours ouvrables. S&#8217;il n&#8217;est pas possible de r\u00e9soudre votre plainte dans les 20 jours ouvrables, vous recevrez une notification confirmant le d\u00e9lai pr\u00e9vu pour la r\u00e9solution de votre plainte.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00c9tape 3  <\/strong><\/h2>\n\n<p>Si votre rapport concerne une pr\u00e9occupation, un incident ou une plainte grave, ou si vous ne vous sentez pas \u00e0 l&#8217;aise pour soumettre votre rapport au NIRAS via les canaux ci-dessus, vous devez alors soumettre votre rapport par courriel directement \u00e0 Defra en utilisant les adresses \u00e9lectroniques fournies ci-dessous. Vous pouvez \u00e9galement vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la <a href=\"https:\/\/oceangrants.org.uk\/fr\/politique-de-denonciation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">politique de d\u00e9nonciation d&#8217;OCEAN<\/a> pour trouver des canaux de signalement confidentiels permettant de d\u00e9poser une plainte directement aupr\u00e8s de Defra. <\/p>\n\n<p>Veuillez noter que si votre rapport concerne une fraude ou un probl\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9, il doit toujours \u00eatre soumis directement \u00e0 Defra.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Probl\u00e8mes de fraude et d&#8217;erreur : <strong><a href=\"mailto:fraudanderror@defra.gov.uk\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fraudanderror@defra.gov.uk<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Questions de sauvegarde (y compris SEAH) : <strong><a href=\"mailto:ODA.Safeguarding@defra.gov.uk\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ODA.Safeguarding@defra.gov.uk<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Autres pr\u00e9occupations : OCEAN Defra Policy Team : <strong><a href=\"mailto:OCEAN@defra.gov.uk\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">OCEAN@defra.gov.uk<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Proc\u00e9dure de recours<\/strong><\/h2>\n\n<p>Si vous n&#8217;\u00eates pas satisfait de l&#8217;issue de votre plainte ou si vous estimez qu&#8217;elle n&#8217;a pas \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement r\u00e9solue, vous avez le droit d&#8217;introduire un recours pour que la plainte soit trait\u00e9e \u00e0 un niveau sup\u00e9rieur.<\/p>\n\n<p>Les recours ne peuvent \u00eatre introduits qu&#8217;une seule fois et sont limit\u00e9s \u00e0 un d\u00e9lai de 28 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la notification du r\u00e9sultat de votre plainte. Le recours doit expliquer pourquoi vous n&#8217;\u00eates pas satisfait de la suite donn\u00e9e \u00e0 votre plainte et doit \u00eatre envoy\u00e9 \u00e0 l&#8217;adresse \u00e9lectronique de l&#8217;\u00e9quipe OCEAN de Defra : <strong><a href=\"mailto:ocean@defra.gov.uk\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ocean@defra.gov.uk<\/a><\/strong>. <\/p>\n\n<p>L&#8217;appel sera alors formellement examin\u00e9 par un panel d&#8217;experts du Defra et, si cela est jug\u00e9 appropri\u00e9, renvoy\u00e9 au Defra Service Standards Adjudicator avec une r\u00e9ponse formelle fournie par \u00e9crit dans un d\u00e9lai de 20 jours ouvrables.<\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le programme de subventions Ocean Community Empowerment and Nature (OCEAN) s&#8217;engage \u00e0 respecter les normes les plus strictes en mati\u00e8re d&#8217;int\u00e9grit\u00e9, de responsabilit\u00e9 et de conduite \u00e9thique dans la fourniture de services et d&#8217;activit\u00e9s. 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